1.1. Laboratuvarda deney yaptırmak isteyen tüm müşterilerimiz FR-10-41 Deney Talep Formu ile Laboratuvar Kalite Güvence Birimine başvurmalıdırlar. Deney talep formunu alan kalite güvence birimi ve diğer tüm laboratuvar çalışanları gizlilik ve tarafsızlık ilkelerine uyacaklarını gösteren beyan formunu imzalamış ve bu ilkelere uygun hareket edeceklerini beyan etmiş olmalıdır.

1.2. Kalite Güvence Birimi Laboratuvar yöneticileri ile görüşerek laboratuvar ve deney durumunun uygunluğunu değerlendirir. Değerlendirme sırasında ilgili testin laboratuvarda yapılıp yapılamadığı, makine ve cihaz kapasiteleri, test programı, personel durumu ve diğer tüm imkânlar PR-03-05 Deney Taleplerinin Teklif ve Sözleşmelerinin Gözden Geçirilmesi Prosedürüne uygun olarak değerlendirilmelidir. Uygun olması durumunda numune talep formunu onaylayarak müşteriye gönderilir ve numune alma işlemlerini başlatılır.

1.3. Entegre Sistem Müdürlüğü, Laboratuvar durumunun uygun olmaması durumunda müşteriye teşekkür yazısı göndererek ilgili testin gerçekleştirilemeyeceğini açıklamalarıyla bildirir.

1.4. Deney şartlarına uygun şekilde numune alma, numunenin laboratuvara kabulüne kadar geçen süre zarfında taşınması, ambalajlanması, muhafazası işlemlerinin sorumluluğu müşteriye aittir.

1.5. Numunenin Özbal tarafından alınmasının talep edilmesi durumunda Özbal Çelik Boru numune almaya yetkili personelini numune almak için ilgili bölgeye gönderir ve taşıma, ambalajla ve muhafaza işlemlerini gerçekleştirir.